Tukipalvelut
Exxin ratkaisu perustuu aina tuotteen tai kohteen vaatimuksiin ja sen tarvitsemaan tekniikkaan.
Tele-Exxin tekninen tuki päivystää klo 8 – 16.
Help Desk 
Help Desk palvelee
- käyttöopastuksessa
- ohjelmisto- ja tulostinhäiriöiden selvityksissä
- ohjelmistomuutoksissa
Tekninen tuki
Tekninen tuki vastaa tukipyyntöihin puhelimitse tai Help Deskin avulla.Osaava tekninen tukemme neuvoo asiakasta tulostimien ja ohjelmistojen käyttöönotossa ja myöhemmin ongelmatilanteissa sekä materiaalien ja värinauhojen käytöstä tulostimien yhteydessä. Järjestämme myös tarpeen mukaan käyttökoulutuksia, jotka ovat tarpeelisia isompien kokonaisuuksien käyttöönotossa. 12 kk:n puhelintuen ja Help Desk palvelun hinta on 3% laitteiden ja siihen liittyvien ohjelmistojen tarjotusta hinnasta. Tuesta voidaan sopia laitetta tilattaessa. Materiaalineuvonnasta ei veloiteta.
Huolto
Voit lähettää huollettavat laitteet meille, seloste ongelmasta mukana, tai pyytää huoltohenkilömme paikan päälle. Tarvittaessa voimme toimittaa sijaistulostimen huollon ajaksi. Teemme arvion huoltokustannuksista pyynnöstä. Usein pienimpien kannettavien tulostimien huollolle tulee liikaa hintaa verrattuna uuden laitteen hankintaan. Voit toimittaa laitteet huoltoon osoitteeseen.
Tele-Exxi Oy/Huolto
Olarinluoma 16
02200 Espoo
Tarvittaessa huollamme laitteet myös asiakkaan luona. Matka- ja kilometrikulut jäävät tilaajan maksettavaksi myös takuuhuollon yhteydessä.
