Help Desk

Help Desk palvelee:

• käyttöopastuksessa
• ohjelmisto- ja tulostinhäiriöiden selvityksissä
• ohjelmistomuutoksissa

Puhelinnumero 09 3505 530

exxi@exxi.fi

Tekninen tuki vastaa tukipyyntöihin puhelimitse tai Help Deskin avulla. Osaava tekninen tukemme neuvoo asiakasta tulostimien ja ohjelmistojen käyttöönotossa ja myöhemmin mahdollisissa ongelmatilanteissa sekä materiaalien ja värinauhojen käytöstä tulostimien yhteydessä. Järjestämme myös tarpeen mukaan käyttökoulutuksia, jotka ovat tarpeelisia isompien kokonaisuuksien käyttöönotossa.

Huolto

Voit lähettää huollettavat laitteet meille, seloste ongelmasta mukana, tai pyytää huoltohenkilömme paikan päälle. Tarvittaessa voimme toimittaa sijaistulostimen huollon ajaksi. Teemme arvion huoltokustannuksista pyynnöstä. Usein pienimpien kannettavien tulostimien huollolle tulee liikaa hintaa verrattuna uuden laitteen hankintaan. Voit toimittaa laitteet huoltoon osoitteeseen.

Exxi Oy/Huolto
Olarinluoma 16
02200 Espoo

HUOM! Emme käy hakemassa noutopaketteja, asiakkaan tulee lähettää huollettavat laitteet perille asti jaeltuna!

Tarvittaessa huollamme laitteet myös asiakkaan luona. Matka- ja kilometrikulut jäävät tilaajan maksettavaksi myös takuuhuollon yhteydessä.